Politique de Confidentialité

ILS ECO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les données que nous collectons via notre formulaire de contact, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Raison sociale : ILS ECO, SASU au capital de 2 000 €

Adresse : 63 Avenue des Fauvettes, 91260 JUVISY-SUR-ORGE, France

Email : contact@ils-eco.com

Téléphone : 07 67 80 97 79

SIREN : 978 145 787

Délégué à la protection des données : SEBUL Ion

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

• Identité : Nom, prénom
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, département
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise (facultatif)
• Demande : Type d'installation souhaitée (panneaux solaires, pompe à chaleur, ballon thermodynamique), date et heure de rappel préférées, message libre (facultatif)

Aucune donnée n'est collectée automatiquement lors de votre navigation. Notre site ne dépose pas de cookies de suivi ou d'analyse. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire peuvent être utilisés.

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes : Traiter votre demande de devis, d'informations ou de prise de rendez-vous
• Vous contacter : Vous rappeler à la date et l'heure convenues pour discuter de votre projet
• Gérer la relation client : Assurer le suivi de votre dossier si vous décidez de faire appel à nos services

Nous n'utilisons pas vos données à des fins commerciales non sollicitées. Vous ne recevrez pas de newsletters ou de publicités sans votre consentement explicite.

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : En soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour les finalités mentionnées
• L'intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à traiter votre demande pour vous fournir nos services
• L'exécution d'un contrat : Si vous devenez client, le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat de prestation

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs professionnels :

• Base de données sécurisée : Les données du formulaire de contact sont enregistrées dans une base de données accessible uniquement par les personnes autorisées de ILS ECO
• Hébergement professionnel : Nos prestataires d'hébergement assurent la sécurité des données selon les standards du secteur (chiffrement, protection contre les accès non autorisés, sauvegardes régulières)

Localisation : Les serveurs utilisés sont situés dans l'Union Européenne, garantissant le respect du RGPD.

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :

• L'équipe ILS ECO : Nos collaborateurs habilités (équipe commerciale et technique) pour traiter votre demande
• Prestataires techniques (sous-traitants) : Nos prestataires d'hébergement et de stockage de données, qui s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité et à ne pas utiliser vos données à d'autres fins

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Prospects (sans suite) : 3 ans à compter de votre dernier contact. Passé ce délai, vos données sont supprimées
• Clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables et fiscales), puis suppression

À l'issue de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : Limiter temporairement le traitement de vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine (CSV, Excel)
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@ils-eco.com (précisez "Demande RGPD" dans l'objet)
• Par courrier : ILS ECO - Service Protection des Données
  63 Avenue des Fauvettes, 91260 JUVISY-SUR-ORGE

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois (prolongeable de 2 mois si nécessaire en cas de complexité).

Réclamation : Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées (HTTPS)
• Accès restreint : Seules les personnes habilitées de ILS ECO ont accès aux données collectées
• Authentification renforcée : Nos systèmes de stockage bénéficient de mesures de sécurité strictes (authentification forte, surveillance des accès, sauvegardes automatiques)
• Pas de stockage local : Aucune donnée n'est stockée sur votre appareil (pas de cookies tiers)

Notre site utilise un nombre minimal de cookies :

Cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du formulaire de contact (gestion de session, validation). Ils ne nécessitent pas votre consentement car ils sont essentiels au service demandé.

Aucun cookie de suivi ou marketing :

Nous n'utilisons pas de cookies tiers comme Google Analytics, Facebook Pixel, ou tout autre outil de tracking publicitaire. Votre navigation sur notre site est privée et anonyme.

Gestion des cookies :

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela pourrait affecter le fonctionnement du formulaire de contact.

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne.

Nos prestataires d'hébergement respectent le RGPD et ont mis en place des garanties appropriées pour protéger vos données (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Aucun transfert vers des pays hors UE n'est effectué sauf si strictement nécessaire et avec des garanties de protection adéquates.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de changement majeur, nous vous en informerons par email si vous nous avez fourni vos coordonnées.

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

Email : contact@ils-eco.com

Courrier : ILS ECO - Service Protection des Données
63 Avenue des Fauvettes
91260 JUVISY-SUR-ORGE
France

Téléphone : 07 67 80 97 79